[x]Sulge
või

Logi sisse
Kontrollkood:
meiemaa.ee
Teisipäev, 20. oktoober 2020  |  Logi sisse
Otsing
Sisesta otsingusõna
Sisukord

Reklaam
Arhiiv
eelmine kuu
oktoober 2020
järgmine kuu
E T K N R L P
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031




Majandus

Apteekri e-konsultatsioone saab nüüd arvutist ja nutiseadmest
Autor: Sirli Tooming
Kolmapäev, 13. märts 2019.

Loe kommentaare | Kommenteeri

Benu apteek võttis kasutusele videokonsultatsiooni platvormi Minudoc, mis võimaldab inimestel saada kiiret ja kvaliteetset apteekri konsultatsiooni ajal ja kohas, mis kliendile endale kõige paremini sobib.

Uus teenus võimaldab inimestel töölt või kodust lahkumata saada professionaalse apteekri nõu ravimite kasutamise, manustamise, toimeainete, võimalike kõrvalmõjude jms kohta. Lisaks saab tasuta apteekriteenuse raames küsida ravimite kohta täpsustavaid küsimusi või konsulteerida ilutoodete osas.

„See hoiab kokku kliendi aega, väldib järjekorras seismist ning garanteerib personaalse ja ajaliselt sundimatu vestluse, mida muidu apteegis on ehk keeruline teha. Nõu saab ka delikaatsete teemade kohta, mida antud juhul klient ei ole sunnitud kõigi teiste kuuldes apteegi järjekorras arutama,“ kirjeldas Benu apteegiteenuste arendusjuht Maria Otsa.

Apteekri tasuta nõustamisteenusele saab ligi nii www.benu.ee/minudoc kui ka www.minudoc.ee lehelt, kui valida seal apteekri teenus. Kodulehel tuleb külastajal end apteekri juures autentida, valida sobivaim vaba aeg ning kirjeldada küsimust, mille kohta nõu soovitakse. Aja lähenedes tuleb kliendile meeldetuletus ja apteeker alustab kliendiga sõnumisuhtlust ekraani nurgas, millest võib vastastikusel kokkuleppel üle minna ka videokõnele.

Sellist praktikat võtavad Minudoc OÜ juhatuse liikme Tarmo Pihli sõnul apteegid üle maailma üha enam kasutusele ja virtuaalsed kliinikud on juba väga levinud. Sellega tõstetakse kuluefektiivsust ja tagatakse terviseabi parem kättesaadavus.

„Kuna tegu on dünaamilise keskkonnaga, siis on antud kanali kaudu võimalik teostada sadu tuhandeid visiite. Praegu peab apteegi konsultatsiooniks aja broneerima, kuid me jälgime nõudluse dünaamikat ning piisava nõudluse olemasolul kaalume ka kohese nõustamise võimaluse pakkumist klientidele,“ rääkis Pihl.

Ligipääs digiloole ainult enda nõusolekul

Tõsisemate tervisemurede lahendamiseks on Minudoci veebinõustamise kaudu kättesaadavad ka perearstid, kes saavad ligi kliendi digiloole ning seeläbi pakkuda kvaliteetset ravinõu, samuti vajadusel pikendada retsepte. Isiku terviseloole apteeker ligi ei pääse, ta saab nõustada eeskätt ravimite, toimeainete jms osas, selgitas Pihl. Samuti ei pääse isiku digiloole ligi psühholoogid ja füsioterapeudid.

„Küll on aga võimalik pere- ja eriarstidel ligi pääseda isiku digiloole tema enda nõusolekul. Kuna tegu on isikustatud nõustamisega, siis ligipääs digiloole on informeeritud nõu andmisel oluline – ilma selleta ei erineks teenus tasuta perearstiliinist, kus nõustamine on anonüümne ja sümptomeid ei ole võimalik kliendi terviseajaloo kontekstis hinnata,” kõneles Pihl, lisades, et teenus on kooskõlas kõigi GDPR nõuetega, mis muuhulgas võimaldab kliendil enda poolt antud nõusolekud tagasi võtta. Selle kohta tuleb nõustajale asjakohane info ja kliendi andmed kustutatakse süsteemist (v.a juhul, kui pakkujal on kohustus neid andmeid edastada ja säilitata tervise infosüsteemis).

Küsida saab ka analüüside vastuste selgitust ja nõu raviplaani osas. Perearst nõustab ka õhtuti ja nädalavahetusel, mistõttu on nüüd võimalik retsepti pikendada või konsultatsiooni saada ka väljaspool tavapäraseid perearstide vastuvõtu aegu.

Konsultatsioonid on isikustatud

Minudoc on Eesti juhtiv telemeditsiini platvorm, kus tegutseb üle 40 pere- ja eriarsti ning diplomeeritud tervisespetsialisti. Kõik konsultatsioonid on isikustatud, see võimaldab arstidel pääseda ligi kliendi digiloole ning pakkuda informeeritud ja isikustatud nõu. Keskkond on turvatud – ligi pääseb vaid autenditud kujul, info on krüpteeritud, mistõttu on tegu oluliselt usaldusväärsema kommunikatsiooni viisiga kui laialt levinud alternatiiv, kus arst ja patsient suhtlevad omavahel e-maili, telefoni või Messengeri teel. Uudse teenusega on kliendil võimalik nõu saada perearstilt mugavalt ja kiirelt, ilma tema juurde sõitmata ning ootamisele aega kulutamata, seda ka nädalavahetustel ning riigipühadel, tõi Pihl esile teenuse plusse.

Benu apteek on üleeuroopaline apteekide võrgustik. Eestis tegutseb üle 160 Benu apteegi, mille enam kui 400 proviisorit ja farmatseuti on Eesti inimestele abiks igapäevaste tervisemurede lahendamisel.


Täna loetuimad
Lõhutud jahipukk ja roolijoodik (2)
Novara puidutööstuses süttis saepuru
Selgusid maakonna õpioskuste parimad (2)
Minister Raul Siem külastas Saaremaa ettevõtteid (1)
Visit Saaremaa alustab sotsiaalmeedia kampaaniat (2)
Nädala loetavuse top 5
Alkoholikaubandusest Kuressaares (4)
Bussifirma ootab reisijatelt maskide kandmist (19)
Kuressaare haiglal hulk uusi plaane (4)
Liiva kaupluse juurde soovitakse prügimaja (2)
Õitspuu oli parim saarlane (9)
Kommentaarid
Visit Saaremaa alustab sotsiaalmeedia kampaaniat (2)
Maris Uussaar: „Varbad on mulle alati meeldinud!” (3)
Selgusid maakonna õpioskuste parimad (2)
Liiva kaupluse juurde soovitakse prügimaja (2)
Liberaalid versus konservatiivid (5)
Lõhutud jahipukk ja roolijoodik (2)
Minister Raul Siem külastas Saaremaa ettevõtteid (1)
Kuressaare haiglal hulk uusi plaane (4)
Saaremaa Aasta ettevõte 2020 on Incap (3)
Õitspuu oli parim saarlane (9)
Kasulikud viited
praamid.ee
Hiiu Leht
Saare Maavalitsus
Kuressaare linn
www.saaremaa.ee
e-riik
Ilm Kuressaares
Kuressaare Sõnumid
Ruhnlase blogi
Eesti Ajalehtede Liit
Saada vihje või teade
Tekst:
See on vajalik selleks, et veebirobotid ei saaks selle vormi kaudu meile automaatselt rämpsposti saata.
Sisesta sümbolid, mida pildil näed:
Sinu e-post (ei ole kohustuslik):
Meie Maa usaldab oma lugejaid ja ootab kõigilt vihjeid või teateid huvipakkuvate või murettekitavate sündmuste või teemade kohta. Saada vihje või teade siit ja võib-olla just Sinu info põhjal ilmub peatselt lugu Meie Maas. Vihje või teate saatja võib jääda anonüümseks.


Copyright © Saaremaa Raadio OÜ, 2020. Kõik õigused kaitstud