[x]Sulge
või

Logi sisse
Kontrollkood:
meiemaa.ee
Neljapäev, 28. mai 2020  |  Logi sisse
Otsing
Sisesta otsingusõna
Sisukord

Reklaam
Arhiiv
eelmine kuu
mai 2020
järgmine kuu
E T K N R L P
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031




Uudised

Muutunud koduteenus tekitab eakates segadust (32)
Autor: Angela Randmets
Kolmapäev, 25. september 2019.

Loe kommentaare | Kommenteeri

Saaremaal koduhooldusteenust saavad eakad on segaduses, sest võrreldes valdade ühinemise eelse ajaga on teenus nende jaoks muutunud.

7. septembri Meie Maas ilmunud artikkel „Koduteenusel olijal ei ole poodi asja“ pälvis rohket vastukaja eakatelt saarlastelt, kel teenusega ka isiklik kokkupuude.

Ehkki Kuressaare Hoolekande juhataja Ene Vahter ütles siis teemat kommenteerides, et nende andmetel ei ole ükski koduhooldaja ühtki klienti poe ukse taha jätnud, väitis pärast artikli ilmumist toimetusse helistanud vanaproua, et see ei vasta tõele – tema peab küll iga kord hooldajat poe ukse taga ootama, kuni see sisseostud ära teeb.

Teenusega ei olda rahul

„Tema ütleb poe juures, et ei, teie jääte ukse taha ootama, mina käin ära. Annan rahakoti tema kätte, tema läheb kile- ja rahakotiga poodi ja toob meile,“ kirjeldas naine oma tavapärast poeskäiku ega saanud aru, mis põhjusel teda poodi kaasa ei lubata. „Nii kui koer pannakse ukse taha ketti, kui peremees kauplusse läheb,“ oli ta nördinud. Ka tema möödakäivad tuttavad imestavat alati, et mida te ometi seal poe ukse taga seisate, miks te sisse ei lähe?

Vanadaam tõi lisaks välja, et toidukraami ostab hooldaja ühest kindlast kauplusest – Rae Konsumist (Coop), mis tähendab, et koduteenusel olija ise kauplust valida ei saa.

Lugejate tagasisidest selgus ka, et kui toit inimesele poest koju kätte tuuakse, siis hooldustöötaja pakendeid avada ei aita.

Kurdeti, et koduhooldaja toodud pakk piima läheb hapuks, sest ise vanainimene piimapakki lahti tehtud ei saa ja peab selle pärast riknemist ära viskama.

Otse kritiseerida ei julgeta

Lisaks kurtsid teenuse saajad, et kui varem oli hooldusteenuse osutaja hooldatava juures tund aega, tegevat ta nüüd iga päev majapidamises vaid ühe toimingu. Kui viib prügi välja, siis põrandat ei pese. Kui paneb rohud hakkama, siis prügikasti välja ei vii. Kui võtab tolmuimejaga tolmu, siis samal ajal kartuleid valmis ei keeda, ehkki saaks toimetusse pöördunu hinnangul neid kaht tegevust teha ka paralleelselt.

„See on vallavalitsuse korraldus, et üks asi korraga ja kõik,“ vahendas üks teenuse saajatest koduhooldajalt kuuldud põhjendust, miks teenuse osutamine ei toimu enam tunni, vaid hoopis tegevuste kaupa.

Kõige murettekitavamalt mõjus mitmest suust kuuldud väide, et mitte keegi teenuse saajatest ei julge kriitikaga ise otse vallaametnike või teenuse osutaja poole pöörduda, sest kardetakse, et viimati jäetakse vanainimesed, kes midagi öelda julgevad, seepeale ilma igasuguse hooldusteenuseta.

Valdade ühinemine tõi muutused

Saaremaa vallavalitsuse meedia peaspetsialist Merike Pitk ütles, et tõenäoliselt on segadus tingitud sellest, et endistes valdades käidi pensionäridega ka poes, aga ühinenud vallas sellisel moel seda teenust enam ei osutata. „Vähemasti pole see koduhooldaja kohustuste seas,“ tõdes Pitk.

Kuressaare Hoolekande juhataja Ene Vahter märkis, et poes käimine on transporditeenus, mida Kuressaare Hoolekanne ei osuta. Koduteenuse saajatel, kes soovivad vahel ka ise poes käia, soovitas ta kasutada sugulaste ja tuttavate abi või taksot.

„Tõsi, sihtasutuse ajal osutasime transporditeenust, mis oli tasuline, ja inimesed said ise poes käia. Pärast omavalitsuste ühinemist on teenuse ühtlustamine võtnud aega ja mõne inimesega on käidud seetõttu ka poes, ehkki see ei ole teenuse sisuks,“ selgitas Vahter. Tema sõnul on muutustest küll inimestega räägitud, ent nendega harjumine võtab aega.

Juhtudel, kui koduhooldaja on jätnud kliendi poe ukse taha, palus Vahter otse Kuressaare Hoolekande poole pöörduda. „Ootame ka ettepanekuid teenuste arendamiseks,“ kinnitas ta.

Aluseks on hooldusplaan

„Toidukaupa ostab koduhooldaja reeglina inimesele lähimast poest, kuid erandjuhtudel, kui lähimas poes ei ole soovitud kaupa, ostetakse see mõnest teisest poest,“ tutvustas Ene Vahter teenuse sisu.

Kuressaare Hoolekande juhataja tõdes, et kahjuks on ühele inimesele mitmest poest korraga kauba ostmine ajamahukas. „Ostame poest täpselt neid toiduaineid, mida inimene soovib, soovitud koguses ja kujul,“ selgitas ta.

„Vastavalt soovile avab koduhooldaja ka pakendid, kallab toidu välja, soojendab, valmistab võileibu, keedab putru ja kuumi jooke ning vajadusel abistab söömisel,“ kirjeldas Vahter toiminguid, mida koduteenus hõlmab. Lisaks on võimalik tellida koju valmis sooja toitu.

„Kodukülastusel tehakse ettenähtud toiminguid ja vastava sagedusega, mis on hooldusplaanis märgitud,“ ütles ta.

Saaremaa vallavalitsuse sotsiaalosakonna juhataja Mare Naaberi sõnul saab ajalehes rääkida teenuste sisust ja probleemist üldiselt. “Inimese konkreetset muret saame lahendada vaid siis, kui ta pöördub murega kas Kuressaare Hoolekande juhtkonna poole või valla sotsiaalosakonda,” ütles Naaber.

Ta julgustas inimesi võtma ühendust kas Kuressaare Hoolekande juhataja Ene Vahteriga telefonil 53 451 013, sotsiaalhoolekandeteenistuse juhataja Reelika Murdiga telefonil 53 087 517 või endaga telefonil 53 406 648.


*  *  *

Kuressaare Hoolekande juhataja Ene Vahter:

„Kuressaare Hoolekanne osutab koduteenust ja sotsiaaltransporditeenust. Vastavalt sotsiaalhoolekande seadusele abistatakse koduteenuse osutamisel inimest toimingutes, mida ta ise kas terviseseisundist, tegevusvõimest või elukeskkonnast tulenevatel põhjustel ei suuda sooritada kõrvalabita, kuid mis on vajalikud kodustes tingimustes elamiseks, nagu kütmine, toiduvalmistamine, eluruumi ja riiete korrastamine ning väljaspool eluruumi toiduainete ja majapidamistarvete ostmine ja muu asjaajamine.

Puudega isikul, kelle puue takistab isikliku või ühissõiduki kasutamist, võimaldatakse kasutada tema vajadustele vastavat transpordivahendit (sotsiaaltransporti) tööle või õppeasutusse sõitmiseks või avalike teenuste kasutamiseks.

Avalikeks teenusteks loetakse haridusteenuseid (nt lastehoid, lasteaed, kool); tervishoiuteenuseid (sh perearsti, eriarsti külastamine, samuti haiglasse minek, apteegi külastamine); postkontori külastamine vajalike postiteenuste kasutamiseks; pangakontori külastamine inimesele vajalike finantstehingute sooritamiseks, kommunaalteenustega seotud asjaajamiseks; sotsiaalteenuste kasutamiseks (sh sotsiaaltöötaja vastuvõtule minek, päevakeskuse külastamine, rehabilitatsiooniteenuste saamisele minek jms).

Koduteenust osutatakse toimingutepõhiselt alates 2016. aastast. Koduteenuse saamiseks pöördub inimene Saaremaa vallavalitsuse poole, esitades taotluse kodu- või sotsiaaltransporditeenuse saamiseks. Sotsiaaltööspetsialist hindab teenuse vajadust, määrab osutatavad toimingud ja sageduse, teenuse tähtaja, teenuse osutaja. Teenuse saajale koostatakse hooldusplaan, mis on teenuse osutamise alus. Kuressaare Hoolekanne sõlmib teenusesaajaga lepingu. Lepingu raames osutab kliendile teenust koduhooldaja, seda vastavalt sotsiaaltööspetsialisti koostatud hooldusplaanile. Vajadusel saab teha uue taotluse hooldusplaani ümberhindamiseks või osta teenust lisaks vastavalt Kuressaare Hoolekande teenuste hinnakirja alusel.“


Täna loetuimad
Holostovi Kinnisvarahaldus peab maksma Sarbussi kütusevõla  (8)
Prokurör küsis toakaaslast pussitanud mehele pikka vangistust (3)
Reformierakond kesklinna liikluseks sulgemise eelnõu tagasi ei võta (24)
Kajakas haudub kesklinna parklas autode vahel mune (5)
Õpilastele jätkub veel toidupakke (4)
Vilsandi soetas loomade ja kauba veoks pargase (1)
Kevadjooksu võitsid Eliise Hoogand ja Kalev Õisnurm
Võidutule toovad tänavu Rando Nõmm ja Andrei Tšernobrovkin
Nädala loetavuse top 5
Autoga merre sõitnud kalurit ei õnnestunud päästa (4)
Hannes Sepp: näeme vaeva, et sügisel jätkata (53)
Kurb kuulda ja lugeda (20)
Vallavanem sai täpid viimasel hetkel kokku (13)
Ave Kirppis otsib uut omanikku (14)
Kommentaarid
Holostovi Kinnisvarahaldus peab maksma Sarbussi kütusevõla  (8)
Kajakas haudub kesklinna parklas autode vahel mune (5)
Reformierakond kesklinna liikluseks sulgemise eelnõu tagasi ei võta (24)
Vilsandi soetas loomade ja kauba veoks pargase (1)
Õpilastele jätkub veel toidupakke (4)
Kaluri tee elanikud ei nõustu uue aadressiga (lisatud valla selgitus) (4)
Ave Kirppis otsib uut omanikku (14)
Prokurör küsis toakaaslast pussitanud mehele pikka vangistust (3)
Orissaare Konsum avab homme uksed (5)
Valesti paigutatud koorem viis auto teelt välja (5)
Kasulikud viited
praamid.ee
Hiiu Leht
Saare Maavalitsus
Kuressaare linn
www.saaremaa.ee
e-riik
Ilm Kuressaares
Kuressaare Sõnumid
Ruhnlase blogi
Eesti Ajalehtede Liit
Saada vihje või teade
Tekst:
See on vajalik selleks, et veebirobotid ei saaks selle vormi kaudu meile automaatselt rämpsposti saata.
Sisesta sümbolid, mida pildil näed:
Sinu e-post (ei ole kohustuslik):
Meie Maa usaldab oma lugejaid ja ootab kõigilt vihjeid või teateid huvipakkuvate või murettekitavate sündmuste või teemade kohta. Saada vihje või teade siit ja võib-olla just Sinu info põhjal ilmub peatselt lugu Meie Maas. Vihje või teate saatja võib jääda anonüümseks.


Copyright © Saaremaa Raadio OÜ, 2020. Kõik õigused kaitstud